כיצד מבצעים שינוי באירגון?

כמנהל, כמקבל החלטות האם השפה שלך משפיעה על ההצלחה שלך? מה המשמעות של המילים בהשפעה על האנשים שעובדים איתך? והאם אפשר ללמד את זה. כמובילים של פרויקטים מערכות, כמנהלים, עלינו לקבל לא מעט החלטות. לעיתים יש לבצע שינויים, שעלולים לפגוע בלא מעט גורמים כדי ליצור עתיד טוב יותר. אז איך מבצעים את השיח הנכון? כיצד אנו יכולים לבצע שינויים בצורה חלקה יותר?